2024年1月18日，吉林省保险行业协会在中国人民人寿保险股份有限公司吉林省分公司召开2023年度保险消费者权益保护工作会议。吉林省保险行业协会秘书长马军、各市（州）协会秘书长、38家保险公司分管领导及相关岗位人员参加了会议，此次会议由吉林省保险行业协会法律维权事务部主任陈杰主持。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，深入贯彻落实党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，总结2023年保险消费者权益保护工作，深入分析保险消费者权益保护工作面临的新问题，全面安排2024年工作目标。

  会议第一部分，金融消费者权益保护工作专家讲座。会议特别邀请了两位保险法学专家讲授金融消费者保护法特色、金融消费者保护法程序等，并在消费者权益保护工作方面进行案例分析与心得分享。

  会议第二部分，吉林省保险行业协会秘书长马军为第二批驻保险公司调解工作室授牌。第二批有四家调解工作室分别是驻太保寿险调解工作室、驻大地保险调解工作室、驻中航安盟调解工作室、驻天安财险调解工作室。     

  会议第三部分，首先由吉林省保险行业协会法律维权事务部汇报2023年度消费者权益保护工作及制度的宣导：一是强化保险公司维护消费者权益主体责任；二是积极参与保险纠纷多元化解工作；三是持续推进诉源治理工作。其次，驻保险公司优秀调解工作室经验分享。

  最后，吉林省保险行业协会秘书长马军对会议进行总结，并提出相关要求。下一步，吉林省保险行业协会深入贯彻落实中央金融工作会议对消费者权益保护工作的各项部署，深刻把握金融工作的政治性、人民性与消保工作紧密结合，坚持人民至上，站稳人民立场，把握人民愿望，奋力推动金融消保工作迈上新台阶。